ZARA、H&M一度引颈国内先锋风潮，被誉为“白领衣柜的先锋骄子”，但如今光环不再。国内原土服装品牌的崛起，让ZARA、H&M等外洋快先锋品牌渐失性价比上风，屡屡被曝的质料问题更让它们面对信任危境。

近日，上海市商场监管局公布了聚会上海海关对41个品牌75批次入口服装进行的监督抽查情况(下称“抽查情况”)。效力显现，其中16批次入口服装不对格，不对格检出率为21.3%；不对格状貌包括绳带要求、色牢度、纤维含量、家具使用评释等4项。不对格家具触及来自丹麦、意大利、法国、韩国等国度的服装品牌，ZARA、H&M亦赫然在列。

再曝质料问题

抽查情况显现，标称海恩斯莫里斯（上海）营业有限公司坐蓐或供货的H&M女式舒服裤的沾色(锦纶)耐水色牢度实测为2级，与国度强制性圭臬要求不符。该批次家具的耐酸汗渍、耐碱汗渍色牢度也均不对格。

证据《国度纺织家具基本安全技巧设施》（GB 18401-2010）的要求，B类即径直往返皮肤的纺织家具耐水色牢度应≥3级，耐酸汗渍、耐碱汗渍色牢度也应≥3级。上海市商场监管局指出，色牢度不对格的衣服容易消除、沾色，也容易引起皮肤过敏。

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公开贵寓显现，色牢度是猜测纺织品性量的遑急缠绵之一，反馈染料在光照、洗涤、摩擦、汗液等外界条目作用下的厚实性。“色牢度低的衣服对洗衣液不耐受，面料可能会在洗涤经过中受到拉扯，进而导致变形。”一位服装瞎想东谈主员向《奢靡者报谈》记者暗示。

尤其值得介意的是，色牢度优劣不仅径直影响纺织品的使用寿命和外不雅，还关乎东谈主体健康。色牢度差的家具在衣着经过中，雨水、汗水等会导致面料上的神气零碎，染料分子和重金属离子等可能通过皮肤被东谈主体摄取，危害东谈主体健康。

除了色牢度不对格，入口服装还存在纤维含量不对格的问题。抽查情况显现，飒拉衣饰（上海）有限公司坐蓐（或供货）的ZARA裙子则被抽检出纤维含量不对格。证据《纺织品纤维含量的象征》（GB/T 29862-2013）的要求，每件家具应附着纤维含量标签，表明家具中所含各组分纤维的称呼过甚含量。上海市商场监管局暗示，错标或乱标纤维含量，容易误导奢靡。

公开贵寓显现，海恩斯莫里斯（上海）营业有限公司（下称“海恩斯莫里斯”）、飒拉衣饰（上海）有限公司（下称“飒拉衣饰”）分手是H＆M、ZARA在中国的关系公司。频年来，两家公司屡次因家具问题被行政处罚。

《奢靡者报谈》记者在国度企业信用信息公示系统查询发现，2023年5月，海恩斯莫里斯因坐蓐、销售不对格连体泳衣、不对格儿童牛仔裤、不对格婴幼儿及儿童服装等，被上海市黄浦区商场监督解决局罚金31.92万元。

而据《中国奢靡者报》报谈，2017年至2021年3月，H&M因掺杂掺假、以假充真、非常宣传等被罚16次。其中，因以次充好、以假充真被商场监管部门行政处罚12次，因非常宣传被行政处罚1次，因质料问题被行政处罚3次。

ZARA也屡次因以次充好、色牢度不对格等问题被处罚。国度企业信用信息公示系统信息显现，2023年3月以来，飒拉营业（上海）有限公司因坐蓐、销售不对格家具及不相宜国度圭臬、行业圭臬的家具而被行政处罚5次，罚金总和超3万元。

批量关店与高端化转型

质料问题频发，H&M、ZARA等外洋快先锋品牌的性价比光环渐失。在奢靡者蔼然减退和原土服装品牌崛起的双重夹攻下，外洋快先锋品牌在中国商场步入“窄巷”，商场竞争力缓缓收缩。

这从关店潮可见一斑。近几年来，H&M、ZARA执续关闭低效门店，H&M中国门店数从2019年岑岭期的535家减至2024年的约300家，ZARA在中国的门店数也从2018年岑岭期的180余家降至2024年的87家，甚而一度被传将缓缓撤出中国商场。

盘古智库高等议论员江瀚对《奢靡者报谈》记者分析称，关店潮反馈出快先锋品牌原有的商场策略和定位在刻下环境下已难以保管，品牌需要再行注视我方的商场定位和家具策略。

“后退”的背后，H&M、ZARA也殊途同归地换了布置：向“高端化”转型，具体为关小店、开大店，推出高端系列等。本年1月，H&M说明在旧址（注：上海嘉丽齐商厦）重开中国内地首店，回顾后的首店面积或比初度开设时的3000多泛泛米翻倍。除了搬动优化门店，ZARA还通过提高高端系列和面料的占比、与瞎想师合营推出联名款等齐备家具的高端化。

不外，奢靡者感受最显著的却是加价。不少在H&M线下门店购物的奢靡者发帖称，看到吊牌上贴了白色价钱标签，认为是降价促销，但意外中撕掉标签才发现，新价钱较吊牌原价涨了几十元，如真挚套衫标签价为109元，而吊牌原价为99元。

（H&M悄然加价，吊牌价99元、新售价109元 图源：外交平台）

而Zara母公司Inditex集团则早自2021财年起就屡次公开暗示将实施加价策略，其首席财务官Ignacio Fernandez曾在2022半年财报会上暗示，公司家具平均价钱将进一步高潮中个位百分数。其首席膨大官Oscar Maceiras在2023年4月领受路透社采访时暗示，董事长Marta Otega一直专注于再行界说Zara的品牌和家具战术，已将所在锁定在浊富阶级，在提高价钱的同期加大对黄金地段旗舰店的投资力度。

不少中国奢靡者发现，ZARA不仅显著提价，扣头季的打折力度也大大镌汰，甚而暗暗加价。有奢靡者在ZARA2024年冬季扣头季发现，一对加入购物车多日、售价249元的豹纹印花女鞋，却加价至499元。

价钱攀升的H&M、ZARA渐渐失去性价比上风，奢靡者还发现它们不如往日“耐穿”了。除了屡次被曝抽检不对相等，黑猫投诉平台上也有诸多奢靡者投诉，如本年2月初有奢靡者投诉称，在ZARA官方APP购买了一件价钱为1499元的羊皮革，但穿了不到10次就出现破洞，且售后客服不赐与退款。H&M也被奢靡者投诉新买的卫裤仅穿了一个多小时就开线。

江瀚暗示，“H&M、ZARA们还需要加强与中国奢靡者的调换和互动，包括了解奢靡者的需求、偏好和购物习气体育游戏app平台，以及通过外交媒体、线上线下行径等形式增强品牌影响力和奢靡者诚意度。同期，这些品牌还需要关注中国商场的文化脾气和奢靡趋势，以愈加靠拢原土奢靡者的需求。”

发布于：广东省